Toimituskäytäntö

Tämä verkkokauppa toimii nimellä Viisas Luonto, joka on Sitruuna Kustannus Oy aputoiminimi.

Sitruuna Kustannus Oy
Y-tunnus: 2086383-1
ALV-tunnus: FI20863831
Osoite: Päivärinteentie 1 A 8, 04250 Kerava, Finland
Sähköposti: palaute@viisasluonto.fi
Puhelin: +358 44 039 9013

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Viisas Luonto -verkkokaupan ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

1. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas tilaa digitaalisia tuotteita verkkokaupastamme ja hyväksyy nämä ehdot tilauksen yhteydessä.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

3. Maksuehdot

Hyväksymme maksutavat, jotka ovat esillä kassalla. Maksupalveluntarjoajamme käsittelee maksut turvallisesti.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 
Innova 2 
Lutakonaukio 7 
40100 Jyväskylä 
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta  

4. Digitaalisen sisällön toimitus

Pääsy digitaaliseen sisältöön, kuten webinaareihin, toimitetaan sähköpostitse maksun vahvistumisen jälkeen. Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi, kuitenkin viimeistään 24 tunnin sisällä maksun vastaanottamisesta.

5. Käyttöoikeus

Oikeus käyttää digitaalista sisältöä on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa tai myydä eteenpäin. Jos tuotesivulla on mainittu käyttöoikeuden olevan määräaikainen, käyttöoikeus päättyy määräajan umpeutuessa.

6. Peruutusoikeus

Digitaalisilla tuotteilla ei ole 14 päivän peruutusoikeutta, jos toimitus aloitetaan heti ja asiakas on antanut siihen suostumuksensa tilauksen yhteydessä.

7. Vastuunrajoitus

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä.

8. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Toimituskäytäntö – Digitaalinen sisältö

  1. Toimitustapa
    Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköpostitse annettuun osoitteeseen. Pääsy sisältöön voidaan toteuttaa myös linkkinä verkkokoulutusalustalle.

  2. Toimitusaika
    Pääsy sisältöön toimitetaan yleensä välittömästi, viimeistään 24 tunnin kuluessa maksun vahvistumisesta.

  3. Käyttöoikeus
    Käyttöoikeus on henkilökohtainen ja voi olla määräaikainen, jos tuotesivulla niin ilmoitetaan.

  4. Peruutusoikeus
    Kun asiakas hyväksyy toimituksen alkavan heti, hän menettää lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden digitaalisten tuotteiden osalta.